我们大多数行医的人都清楚,医疗系统正处于一个十字路口,与近代史上任何一个十字路口都不同,它面临着不受控制的医疗费用、不断增加的行政负担、医师执业的整合和雇佣、职业倦怠以及新技术的快速发展和进入等相互竞争的危机。我敢肯定,我不是唯一一个想知道未来几十年,当我的家人或我需要医疗系统时,它会是什么样子的医生。在我们花了一生的时间照顾别人之后,谁会来照顾我们呢?当然,真实的答案是“我不知道”,但每一片乌云都有光明的一面,也有一个独特的机会来迎接这一挑战,并在未来几十年重新构想医疗实践。
尽管医生有就业和整合的趋势,但由于我们的教育和如何将科学思想转化为人类治疗计划的独特知识,医生在行政决策中仍然拥有重要的权力,有时我们会忘记这一点。此外,在医疗管理方面,医生的任期比一般管理人员/行政人员长得多,非常适合领导长期倡议。我已经开始并建立了实践,并领导了大型团队和部门。现在,作为一名首席营销官,我发现,几乎所有的医疗机构都是在没有内科医生支持的情况下做出决定的。这是我们第一个也是最重要的机会,为我们的病人和医生同行推动变革。
如果医生领导者没有成长的心态,变革的机会就不会被抓住。通过性质和实践,我们的工作遵循可预测的和安全的模式,以及围绕长期建立的指导方针建立的工作流程,这有助于提高日常实践效率,但不利于领导层面的长期渐进变化。医生领导、行政人员和专业协会领导负责在现实世界中试验破坏性的和新颖的护理和实践模式。设立了创新部门和部门,但在范围和权限上往往模糊不清。一个更好的模式可能是将创新过程付诸实施,在这种情况下,医疗机构内部的许多变革障碍得到了缓解,创新部门是一个现实世界的临床转化试验场。有了社区和机构的勇气和支持,我们可以更快地测试和实施(或不)新技术。
许多公司正在以指数方式开发新技术、软件和设备,以期进入庞大的医疗保健市场。大多数还没有达到医疗用途的众多和严格的标准,而少数将是变革性的。我们的病人显然想要一些消费电子公司提供的便利,让他们能够接触到医疗保健服务并与之互动。期望这种趋势随着我们的世界变得越来越数字化而消失是不现实的。尽管在真实的医疗环境中探索和测试潜在的解决方案可能令人望而生畏,但只有通过实际和协作创新——包括流程、设备和软件——我们才能解决当今医疗实践中的一些最大挑战。我们都被训练成终身学习者,因为我们既了解医学的艺术也了解医学的科学,我们可以也需要带领医疗保健系统走向一个更可持续的未来。
杰伊·沙阿是一位心脏病专家和医疗保健主管。