美国人习惯为各种服务付小费。我们知道,我们的小费在许多不同类型的劳动者的工资中占了很重要的比例:按摩治疗师、优步司机、发型师、导游、客房服务提供商、男仆——这个名单还在继续。很多时候,我们给小费并不仅仅是因为我们遵循了一种文化规范,而是因为我们真诚地想对优质服务表示感谢。
数字支付终端的日益普及增加了顾客给小费的机会。我每周都会光顾几次的纽约杂货店就是一个很好的例子。收银台让我每次购物都可以给15%、20%或25%的小费,无论我是点了三明治还是买了基本的杂货,这些东西都不需要任何准备。同样的道理也适用于我最喜欢的咖啡店。数字终端转了一圈,玛奇朵和巧克力酥皮卷的价格瞬间变成了15%。
这通常是件好事。我愿意在更多的地方对更多的事情表达更多的感激。但是,如果“美国小费罐”的嘴真的正在变得更大一些,也许我们是时候重新考虑谁被冷落了。还有谁值得他们的心和手被偶尔闪烁的金钱慷慨温暖呢?牙科保健师呢?护士呢?
为什么这些辛勤工作的专业人士被排除在正在展开的转型之外?我并没有冒犯酒店的服务员、调酒师和服务员——他们应该继续得到报酬——但我必须承认,我对我的牙科保健师有一种更强烈的感激之情,他花了整整一个小时从我的牙根上刮去牙垢。为什么拉里·大卫和我不能给卫生员小费呢?如果给小费礼仪的界限正在被重新划定,那么是时候把牙医也包括在内了。
数以百万计的美国人没有牙科保险,只能自掏腰包进行日常清洁。考虑到清洁本身要花费150到200美元,加上小费就成了一项昂贵的提议。话虽如此,按摩师在解决了我们背部的问题后,通常会收到小费,尽管按摩机构会向我们收取基本服务费用。女性花100美元以上到美发沙龙“理发和染发”,然后在基本费用的基础上再加一笔小费,这种情况也并不少见。
给卫生员小费是否会打开潘多拉的盒子,导致大量医疗保健相关服务的涌入?我们的底线在哪里?职业治疗师应该因为帮助人们重获尊严和独立而获得酬金吗?前庭神经治疗师呢——恢复适当的平衡值得小费吗?营养学家呢?最后但并非最不重要的是,护士呢?
当我需要住院治疗的那一天到来的时候——如果我还能保持理智的话——我会很高兴有机会向护士们表达一些额外的感激之情,是他们照顾着我身体的无意识冲动和我肉体的衰退。我意识到,不是每个生病的人都有办法用金钱来表达感激之情,但这并不意味着它不应该作为一种选择。也许,医院的规章制度可以允许病人在出院后“给小费”,并要求小费的来源保持匿名。
医疗保健的提供带有一种固有的期望,即每个患者无论其保险或支付能力如何,都能得到相同水平的护理。医生、牙医和足科医生的劳动报酬丰厚。如果这些高薪的专业人士甚至有接受额外小费的念头,就会玷污医患之间的神圣纽带,造成不信任,降低职业的崇高性。
我不确定牙科保健师和护士是否也可以这样说。他们每天在战壕中诚实努力的工作不仅应该得到认可,而且最终应该得到一个获得更好报酬的机会。
Eric Dessner她是纽约布鲁克林的一位眼科医生,可以通过推特联系到她@eric_dessner.他是创始人兼首席执行官,Medmic.