通常情况下,病人并不知道医疗保健技术对医生时间和注意力的要求。病人可能会觉得医生总是匆匆忙忙,也许没有像他们想的那样花那么多时间在他们身上,但他们没有意识到,医疗办公室的电脑化是部分原因。
对医疗保健提供者来说,他们可能会觉得对计算机平台的依赖已经过度了——我把这种现象称为过度科技。他们可能会想,“这些技术对我有帮助吗?”在医疗实践中,健康信息技术已经成为一种背景噪音,它经常令人讨厌,对工作表现造成干扰。发生了什么事?
我们想要取代纸张。
电子医疗记录(EMRs)和电子健康记录(EHRs)已经存在很长时间了。最初,它们只是计算机化的纸质文件的替代品,用来跟踪病人的护理情况。
随着纸质记录向计算机数据库的过渡,对患者病历的需求也在增加。例如,保险支付者意识到,计算机记录加强了他们的能力,以确保医生向患者提出具体问题并记录答案。
给药的重要性超过了病人的护理。
随着计算机化门诊护理进程的展开,更多的思想被给予医疗保健服务的行政需求,而不是真正照顾病人的人的需求。我们试图通过开发由临床医生为临床医生设计的计算机系统和记录来补救这一问题。我们试图利用技术来自动化日常管理任务。
但问题还不止于此。医药受到高度监管;许多政府实体对医疗保健有发言权,每个政府实体都希望以某种方式提供或补偿医疗保健。虽然这些实体可能会把公众和患者的利益放在心上,但它们会加重医生的行政负担。世界杯欧洲预选赛积分榜其次,保险公司的政策经常迫使医生尽可能多地为病人看病。
怎么办呢?
那么,医疗保健提供者能做些什么来降低噪音呢?
确保你选择了正确的平台。我对医疗实践的建议是:首先,为你的实践选择合适的健康IT平台。它能让你尽可能容易地获得练习和记录护理所需的信息。
该系统应该使人们在亲临就诊时更容易记录护理情况,这一点被认为是理所当然的。然而,考虑到你可能需要医院病人一周前的记录——这是一个不同的计算机系统。你可能需要他们以前的医生的记录——那是不同的计算机系统,或者甚至不是计算机化的。寻找一个能够获取和集成这些记录的系统,并在可能的情况下自动为您提供信息,甚至为您组织信息。
了解你的电子病历。医疗实践经常不理解他们日常使用的EHR系统的重要性,这一直让我感到惊讶。不管你喜不喜欢电脑,作为一名医生,你每天都要用6、8、10或12个小时的电脑。尽你所能去了解这个系统是如何工作的,以及如何有效地使用它。
与您的EHR供应商交谈,与共享同一供应商的同行交谈,并参加用户会议。尽可能多地了解这个系统。不管你喜欢还是讨厌它,你对电子病历了解得越多,你就能越有效地使用它。希望在照顾病人时,你会发现它减少了负担,更有帮助。
使用你的声音。语音识别技术使我们能够解码人类的声音。它在日常消费者中越来越受欢迎——想想亚马逊Alexa、Siri、Echo和谷歌Assistant等智能助手。对于寻找机会使用这种技术来减轻文档负担的提供者来说,这将变得越来越重要。
使用手机。移动设备正变得越来越好、越来越快、越来越强大。你可能会惊喜地发现,你可以用智能手机或平板电脑处理多少管理任务,比台式电子病历更快更容易。
减轻管理负担
我们的目标是:降低医疗办公室的计算机系统发出的噪音,以及医疗保健领域的大量系统,这些系统不能很好地相互通信。现在就上船。
罗伯特·聪聪是首席医疗官次世代医疗。他在医疗IT领域拥有20多年丰富的临床经验和背景。此前,Murry博士自2017年5月起担任该公司的首席医疗信息官(CMIO)。在担任CMIO期间,他是跨专业、产品安全和政府/监管事务的“医生之声”。在成为CMIO之前,他是公司临床产品管理副总裁,负责临床监督和工作流程设计。