卫生保健组织是一个复杂的系统,需要大量的移动部件工作顺利。后台操作,保持卫生系统运行的关键使一线的医生和护士提供高质量的护理。作为一名注册护士和医疗管理员45年来,我有一个独特的视角在卫生保健组织今天面临的挑战。
今年早些时候,我参加了医疗操作峰会在犹他州帕克城的。那里,我加入了医疗保健26个组织领导人在32个州的讨论在美国卫生保健业务的状态和面临的紧迫的挑战,包括财务压力、倦怠、劳动力短缺、合规的依从性和安全问题。虽然我们都来自不同的背景在卫生保健领域,讨论压倒性环绕回到病人护理:我们如何,作为护士,医生,医疗卫生管理员、战略合作伙伴,和行业利益相关者共同努力,提高护理质量和访问通过优化临床操作,使医院和卫生系统天天跑步?我相信召开的球员和支持企业级数据改善医疗操作的第一步,创建一个卫生保健系统,更好的服务于我们所有人。
临床首席护理官员数学和金融影响
图之间的联系临床工作、业务挑战和数据的一个关键部分的角色首席护理官员(CNO)——我称之为CNO数学概念。我来说明这意味着什么以及它如何影响你和你的当地社区,我将分享我自己的职业生涯的一则轶事。在我的一个角色作为碳氮氧,我们看着生产率儿科单位。我们护士的数量我们需要计算单元基于病人的数量和时间每天每个病人的护理。我们应该充分配备,但我们都出现人手紧张的情况下,导致病人护理问题会议需求和更高的成本在员工加班和补充人员。我们最终找到了原因:大约三分之二的护士在单位服务了30年或更长时间,他们有资格获得额外的带薪假期,没有考虑的一个因素。数学不再工作。
而资深护士单位带来巨大的价值,这一发现使得我们决定雇佣七个新初级护士人员填补这些空白,大约370000美元一年的基于国家平均每年增加人力成本。这就是数据连接和碳氮氧数学是关键。直到我们连接跨部门的数据,我们找不到我们人手短缺的原因。同样适用于其他领域,包括质量和安全:为什么我们看到感染上升?峰值出现在哪里,为什么?为什么我们经历资源短缺?这些问题的答案通常可以发现当系统和数据连接整个企业。
解决数据连接问题,使碳氮氧数学更容易,我们需要有一个协作结构,护士经理能一直坐下来与供应链总监,首席医疗官、首席技术官谈论驾驶他们的部门和识别的数据,我们可以一起工作,做的更好。目前,这些结构不存在管理者和医务人员在很大程度上是相互孤立的,与每个人都只考虑自己的数据。我相信之间连接数据工作管理、资格审查、质量、和供应链必须是一个首要任务为了医院和卫生系统的蓬勃发展,而不仅仅是生存。我们需要召集劳动力的方式我们操作有效、高质量,真正安全的那些服务。
优化供应商的关系,使人工智能你的副驾驶。
这种情况是不足为奇的卫生保健组织50 +不同的操作平台人力资源等不同目的,临床护理,或者劳动力管理。卫生系统不断实现崭新的技术,但在大骚动在推出他们移动到下一个闪闪发亮的东西。要真正改善卫生保健业务,我们需要这些孤立的平台和解决方案和集成。我们需要投资和实施更多的培训和购买技术,可以利用现有的基础设施。此外,我们需要合作伙伴负责故障诊断和优化技术实施后,以确保解决方案是实现其承诺,无论是生产节约成本,减少加班,或识别区域,需要立即注意。
最近的一个闪亮的技术获得注意力在医疗领域是人工智能(AI)。在卫生保健组织应该注意做一些战略投资而不是过度投资在不同的技术,我相信人工智能将是在未来几年我们的副驾驶员驾驶数据连接和低成本、有效的护理。人工智能永远不会代替天才一线工人提供病人护理,但它可以利用增强保健,简化流程,缓解临床和行政人员的行政负担。智能卫生系统将深思熟虑的计划讨论技术和创新如何提高ROI。
推动进展更好的卫生保健系统。
改善医疗业务是一个巨大的事业,和卫生系统的时间和资源。利用数据连接,CNO数学,和自动化需要做出明智的投资和改进,将还清。
我敦促卫生系统现在就行动起来,不作为的风险太高了。卫生保健业务是一个关键支撑,可以预防或引发一连串的灾难性事件。当医疗操作和技术优化和临床医生不过于受到技术而不是授权,有医疗事故的风险,甚至发病率和病人的死亡率。
采取行动来改善卫生保健业务需要参照和可操作的步骤。我最近加入了其他卫生保健领导人和签署了一份承诺,承诺五个卫生系统必须采取的行动将卫生保健业务到一个更高的标准。其他高级卫生保健全国领导人签署了“承诺推进医疗作业”改善以下关键方面的医疗操作,这将使组织能够提供特殊病人护理:
1。授权决策。统一和规范医疗操作工具、报告和分析决策,确保我们正在接近实时的基于数据的有价值的见解
2。优化用户体验。冠军面向用户的技术支持和加强精疲力竭的卫生保健工作
3所示。提倡更好的数据。团结在一个动态的和可靠的真理来源提供者数据以及其他相关医疗操作数据。
4所示。扩大,建立忠诚度。超过预期今天的瞬态与病人医疗消费者访问和忠诚的生态系统,在其他行业相媲美。
5。促进护理发展。拥抱证明创新和自动化来简化护理和运作效率,提高对我们的行业提供护理。
除了关注这些关键领域,我相信我们需要联邦立法和财政援助站在我们这一边。历史表明,与有意义的立法,真正的改变是加速:在2009年,立法要求卫生系统采用电子健康记录(EHRs)彻底改变了医疗保健通过创建一个授权为数字化和数据连接。临床医生短缺和低利润率继续瘟疫卫生系统和影响他们的能力对病人提供优质的护理,它必须是大胆和建设计划。
琳达Knodel是一个医疗执行。