供应链和其他服务行业,比如电信、担心“最后一英里”——的最后一步交付产品或服务给客户。像其他行业一样,卫生保健必须连接病人,最有意义和护士几乎总是(如果不是唯一的)的一部分,最后一英里。最后一英里的类比定义了一个根深蒂固的护理问题的临界(这…

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我最难忘的经历之一就是十多年前,当时他正在为一个一级创伤中心在东海岸。我坐在医院的休息室在我休息时库存协调一个护士走了进来。我只是问她的一天是怎样,她掉进了我旁边的椅子上哭了起来。

对她的反应感到惊讶,我问:“是什么…

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