美国的医疗保健正在陷入困境，但只有作为病人，我们才能改变这一点。医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)、医院管理人员和我们患者都对“患者满意度”心存愧疚。

并不是说病人满意就一定是坏事。作为病人，我当然追求方便和满足。加州大学戴维斯分校2012年研究,……

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